Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) 2020

RSUD dr. Soedirman Kebumen

03 Juni 2021 14:07 WIB

Dibaca 400 kali

Publikasi Mutu

1.      Secara umum indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pada RSUD  dr. Soedirman  Kebumen adalah “Baik” dengan skor rata-rata nilai indeks untuk 9 (sembilan) unsur pelayanan 81,71.

2.   Untuk 9 (sembilan) unsur pelayanan yaitu: persyaratan, persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, biaya, spesifikasi produk pelayanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, sarana dan prasarana serta penanganan pengaduan, saran dan masukan mencapai nilai indeks 76,70 s/d 86,15 yang menggambarkan bahwa tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan RSUD dr. Soedirman Kebumen “Baik”;